Support

Customer Centric Service

GiMiScale weet hoe belangrijk service en support naar onze klanten is. Alleen het benoemen van een probleem helpt u als klant niet verder. U wilt direct geholpen worden. Daar is het Customer Centric Service team voor. Zij plaatsen u, als klant, centraal!

Binnen Customer Centric Service zijn wij verantwoordelijk voor het realiseren van verbeteringen op het gebied van cloud diensten en het gebruik van ons Cloud Management Platform. Bij Customer Centric Service draait het om het aanbieden van ondersteuning en informatie die past bij uw behoefte.

Kenmerken van onze dienstverlening:

1. Expertise: onze medewerkers zijn ervaren professionals met een certificaat in cloud computing. Ze weten hoe zij u verder helpen met uw vraagstuk.
2. Verantwoordelijkheid: uw verantwoordelijkheid is onze verantwoordelijkheid. Daar gaan we zorgvuldig mee om! Uw wensen en eisen staan centraal in onze diensten.
3. Helderheid: wij zijn helder en duidelijk in onze communicatie. U weet wat u kunt verwachten. Bij incidenten krijgt u direct een persoonlijke reactie.
4. Resultaatgericht: wij zijn pas tevreden als uw probleem is opgelost. Wij zijn daarom altijd beschikbaar: 24/7/365 via diverse kanalen!

Ons uitgangspunt: we leveren zoals afgesproken, zodat u hetzelfde kunt doen.

Met cloud heeft u niet automatisch toegang tot de voordelen. Met onze cloud diensten helpen wij u om veilig en optimaal gebruik te maken van de cloud.

Cloud: voor individuen en organisaties

Bij flexibele IT-oplossingen draait het om de mensen! Die willen innoveren, kosten beheersen en makkelijk nieuwe projecten starten en uitvoeren. De cloud diensten die wij leveren helpen individuen en organisaties (profit en non-profit) om optimaal gebruik te maken van de cloud. Hierdoor kunt u sneller innoveren met minimale investering en weinig risico.

It is clear that a paradigm shift towards cloud based computing infrastructure is taking place. With its cloud computing management platform, GiMiScale is in the right place at the right time to meet demand from small, medium and large enterprises wishing to embrace this opportunity. With leadership by ecommerce industry players, the company’s ability to deliver consulting services that facilitate this transition is especially compelling. -- David Ogidi, EU Sales Director, Richrelevance

Cloud computing (in spreektaal ‘cloud’) is een gespecialiseerde vorm van gedistribueerde computerkracht. Het maakt gebruik van modellen die schaalbare en meetbare IT-resources op afstand verstrekken. Het wordt geleverd als pay per use model.

Voorbeeld

Een voorbeeld van cloud is dat u alleen voor de IT-resources betaalt, die u daadwerkelijk gebruikt. Dit in tegenstelling tot de traditionele hosting providers. Wanneer u meer capaciteit nodig heeft om een piekbelasting op te vangen, is dit in enkele minuten geregeld. Heeft u minder capaciteit nodig? Dan neemt u minder af en betaalt u ook minder. Hierdoor wordt de extra capaciteit een operationele kostenpost in plaats van een investering vooraf. Zo bent u snel en flexibel om in te spelen op de constant veranderende markt. En uw overheadkosten blijven laag!

Het Cloud Readiness Assessment helpt ons om snel te identificeren wat de mogelijkheden van de cloud zijn. Dit zal ons helpen om geld te besparen op platform- en infrastructuurkosten. Straks kunnen we razendsnel bijschalen op basis van succes en de vraag van onze klanten. -- Marketing Manager, Zeeman Groep BV

Cloud Certified Professional

Iedere medewerker van GiMiScale is Cloud Certified Professional* (CCP ™). Daarnaast zijn al onze architecten TOGAF gecertificeerd**. Aangevuld met uitgebreide ervaring met cloud computing. Dus u kunt ervan op aan dat onze mensen de juiste atleten zijn voor uw bedrijf.

Het Cloud Certified Professional (CCP) programma is gewijd aan cloud computing-technologie, architectuur, security en governance.

De juiste atleet op elke positie in uw bedrijf

 *Cloud Certified Professional (CCP)

De CCP beheerst de meest fundamentele onderwerpen op het gebied van cloud computing en heeft de CCP-certificering behaald. Met een minimale score van 78% voor het examen C90.01 Cloud Computing Fundamentals krijgt iemand de titel CCP. De titel is een stand-alone accreditatie, verbonden aan competenties in een of meer gekozen vaardigheden.De certificering is een erkenning voor de IT-professional die de bestaande kennis heeft uitgebreid met specifieke kennis over cloud computing.

**TOGAF

The Open Group Architecture Framework (afkorting TOGAF) is een methode voor het ontwikkelen en beheren van de enterprise-architectuur. TOGAF is een open standaard. Het bevat een verzameling aan technieken en best-practices. Centraal in de methode staat de Architecture Development Method (ADM).